Что значит статус В ОЖИДАНИИ на вкладке ЗАКАЗЫ. - ModPlus

Что значит статус В ОЖИДАНИИ на вкладке ЗАКАЗЫ.

5 мес. 3 нед. назад
andron_kozmos
Новый участник
Новый участник
Сообщений: 4
Больше
Автор темы
Что значит статус В ОЖИДАНИИ на вкладке ЗАКАЗЫ. #1065
При попытке оплаты плагина через Альфа Клик вылетала ошибка оплаты. А в заказах позиция оплаты стоит В ОЖИДАНИИ. Что это значит? И будет ли списан платеж?
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

5 мес. 3 нед. назад
Modis
Администратор
Администратор
Сообщений: 537
Репутация: 10
Больше
Что значит статус В ОЖИДАНИИ на вкладке ЗАКАЗЫ. #1066
Я не могу вам ответить на этот вопрос, так как оплата происходит на стороне Единого Кошелька (как поставщика услуги) и Альфа Банка.
Сайт лишь обрабатывает результат, который приходит от Единого Кошелька, которые в свою очередь обрабатывают результат, который приходит от Альфа Банка
Вам нужно обращаться именно в их поддержку.
Со своей стороны я могу лишь отменить заказ на сайте, сменив его статус на ОТМЕНЕН или статус изменится автоматически на ОТМЕНЕН через определенное время. Я лишь ускорю этот процесс. Скорее всего деньги так и не придут

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

5 мес. 3 нед. назад
andron_kozmos
Новый участник
Новый участник
Сообщений: 4
Больше
Автор темы
Что значит статус В ОЖИДАНИИ на вкладке ЗАКАЗЫ. #1067
Отмените, пожалуйста заказы ВСЕ. Спасибо

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.