FAQ

Часто задаваемые вопросы

После обновления не открывается Конфигуратор

Самая частая проблема, которая может приводить к неполадкам при работе конфигураторе, это испорченный файл конфигурации. В случае обновления проблемы могут быть и при неиспорченном файле конфигурации. Для решения проблемы удалите файл /ModPlus/UserData/mpConfig.mpcf и повторно запустите Конфигуратор

Начиная с версии Конфигуратора 4.2.0.0 основные настройки плагина хранятся в реестре. Если Конфигуратор у Вас не открывается - пишите нам.

После запуска конфигуратора проходит секунд десять и происходит его перезапуск

Данная проблема связана с установленным у вас антивирусом. При наличии антивируса Аваст такая проблема есть точно. Просто добавьте папку ModPlus в исключения вашего антивируса. Также ознакомьтесь с этой статьей

Я купил несколько плагинов. Но после обновления AutoCAD/Revit до новой версии они перестали работать

Плагин покупается для конкретной версии AutoCAD/Revit. Если вы пользовались AutoCAD 2015 и установили AutoCAD 2016, то платные плагины нужно покупать снова

Я зарегистрировался на сайте, но письмо с подтверждением не пришло

Письма от сайта могут попадать в раздел Спам. Если и в разделе Спам нет письма от сайта - пишите нам

По каким адресам обращается ModPlus?

Программное обеспечение ModPlus обращается на два разных ресурса:

1. Основной сайт: https://modplus.org (IP адрес: 37.140.192.100)

2. Веб-сервис: https://modplusservice.com (IP адрес: 37.140.192.100)

Какие папки используются программным обеспечение ModPlus?

Программное обеспечение ModPlus использует несколько папок:

  1. Непосредственно папка с установленным программным обеспечением
  2. Папка хранения пользовательских данных %appdata%\ModPlus
  3. Фалы манифеста для подключения к Revit создаются в папке %appdata%\Autodesk\Revit\Addins\XXXX (где XXXX - версия Revit)

Ко всем перечисленным папкам у текущего пользователя должен быть доступ на запись

Какие данные хранятся в реестре и где они расположены?

В реестре хранятся все основные настройки ModPlus, настройки модуля автообновлений, структура меню, информация по установленным плагинам и записи о показанных новостях.

Все настройки расположены в HKEY_CURRENT_USER\ModPlus

Внимание! Не изменяйте данные в реестре вручную!

Как устранить ошибку «Метод не найден»?

Приложение ModPlus является компонентным и разные его компоненты обновляются отдельно. Многие компоненты, включая плагины, используют методы из вспомогательных библиотек, расположенных в папке ModPlus/Extensions. Вспомогательные библиотеки обновляются с помощью модуля автообнолвений в автоматическом режиме.

Если вы видите сообщение «Метод не найден», значит вы используете компонент, который был обновлен, но при этом вспомогательные библиотеки не были обновлены.

Закройте все приложения, использующие вспомогательные библиотеки (Конфигуратор, AutoCAD, Revit, Renga), дождитесь, когда значок модуля автообновлений станет синим и запустите проверку обновлений.

Вы также можете выполнить обновление с помощью веб-установщика